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Werke am Zürichsee AG Datenschutzerklärung

Wir – die Werke am Zürichsee AG, Freihofstrasse 30, 8700 Küsnacht – sind für die Datenbearbeitung nach dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Der sorgfältige Umgang mit Ihren Personendaten und deren Schutz ist uns dabei ein grosses Anliegen. Unsere Datenschutzerklärung zeigt Ihnen, welche Personendaten wir bearbeiten, für welchen Zweck wir sie benötigen, wie wir sie schützen und wie Sie der Datenbearbeitung widersprechen können.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die gesamten Online-Aktivitäten zwischen uns und den Besuchern unserer Webseite sowie den Dienstleistungen, für welche die Webseite das Eingangsportal darstellt. Sie gilt auch für Ihren Besuch an unserem Standort. Für einzelne oder zusätzliche Angebote und Leistungen können besondere oder ergänzende Datenschutzerklärungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Nutzungsbedingungen oder Teilnahmebedingungen gelten, auf die wir Sie an geeigneter Stelle hinweisen. Beispielsweise gelten für Daten, die Sie uns im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens übermitteln, die Datenschutzerklärung auf unserem Stellenportal und unsere Anstellungsbedingungen.
Nachfolgend finden Sie einleitend unsere Datenschutzerklärung «kurz und bündig». Gerne stellen wir Ihnen anschliessend noch ausführlichere Informationen zur Verfügung. Klicken Sie dazu auf die einzelnen Rubriken, um mehr zu erfahren.

Datenschutz – kurz und bündig

Art der Personendaten
Wir bearbeiten allgemeine Personendaten sowie Finanzdaten.

Quelle der Personendaten
Wir verwenden Ihre Personendaten, welche Sie uns überlassen, welche wir über Sie erheben oder die wir von Dritten erhalten haben.

Zweck der Bearbeitung
Wir verwenden Ihre Personendaten (wie zum Beispiel Name, Anschrift, Zahlungsdaten) insbesondere für die Erfüllung unserer öffentlichen Aufgaben und im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss und der Vertragsabwicklung, für Marketing, Werbung und zur Produktentwicklung. Wir nutzen Ihre Personendaten nicht für weitere Zwecke ohne Zusammenhang mit der Kernleistung.

Besondere Bearbeitungen
Wir können für Marketingzwecke Informationen und Daten über Ihre Interessen und Präferenzen sammeln (sog. Profiling) und Annahmen treffen. Das Profiling stellt jedoch keinen Standardprozess dar und kommt nur für ausgewählte Kampagnen zum Einsatz. Wir können bei der Verlängerung von Zahlungsfristen vollautomatische Einzelentscheide treffen.

Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Personendaten nicht an andere Unternehmen weiter, die selber entscheiden können, wie sie Daten nutzen und wir verkaufen keine Personendaten.

Ort der Bearbeitung
Die Bearbeitung findet in der Schweiz und in der EU statt.

Datenschutz - ausführlich

1. Rechtliche Rahmenbedingungen der Datenbearbeitung

Gesetzliche Grundlagen
Bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten kommen in erster Linie das Informations- und Datenschutzgesetz (IDG) des Kantons Zürich und dessen Ausführungsbestimmungen sowie das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die dazugehörigen Verordnungen zur Anwendung. Im Zusammenhang mit allfälligen Angeboten und Leistungen, welche die Werke am Zürichsee AG an Personen erbringt, die sich in der EU befinden, gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bearbeitungszwecke
Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere dann, wenn die Bearbeitung:

  • der Erfüllung der öffentlich übertragenen Aufgaben dient, insbesondere der wirtschaftlichen, sicheren und umweltgerechten Versorgung der Gemeinden Zollikon, Küsnacht, Erlenbach und Zumikon mit elektrischer Energie, Gas, Wasser, Wärme und Kommunikationsdiensten unter Berücksichtigung kaufmännischer Grundsätze,
  • für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist,
  • der Wahrung berechtigter Interessen dient (z.B. Gewährleistung der IT-Sicherheit, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche),
    auf einer wirksamen Einwilligung beruht (z.B. im Rahmen eines Gewinnspiels/Wettbewerbs)
  • oder zur Einhaltung von Rechtsvorschriften erforderlich ist.
2. Daten, die Sie uns geben

Das sind Daten, die Sie uns z.B. bei Kontaktaufnahme, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung, beim Besuch der Homepage, beim Ausfüllen von Formularen in digitaler oder gedruckter Form, bei der Registrierung/Gebrauch unseres Kundenportals, beim Betreten unserer Areale sowie bei Anfragen oder Umfragen geben. Diese Daten nutzen wir

  • um Sie bei Anliegen identifizieren und unterstützen zu können
  • um Sie kontaktieren zu können
  • um unsere vertraglichen Leistungen zu erbringen
  • um die Qualität unserer Leistungen zu kontrollieren und zu verbessern
  • um die Sicherheit auf unseren Arealen zu gewährleisten
  • um Sie in Themen im Zusammenhang mit der Energieeffizienz zu beraten
  • für das Energie- und Verbrauchsdatenmanagement


Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, sei es schriftlich, per E-Mail, Web-Formular oder Telefon, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen bearbeitet. Zu diesem Zweck kann auf bereits bei uns vorhandene Daten (z.B. Details über bestehende Kundenbeziehungen) zurückgegriffen werden, soweit dies erforderlich ist. Ihre Daten können im Zusammenhang mit der Anfrage stichprobenweise für die Qualitätskontrolle und -verbesserung verwendet werden. Eine derartige Bearbeitung findet nicht statt, wenn Sie im Zeitpunkt der Anfrage zum Ausdruck bringen, dass Sie eine solche Bearbeitung nicht wünschen.

Vertragsabschluss und Vertragsabwicklung
Die im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen erhobenen oder generierten Personendaten (insbesondere Kundenstammdaten, Vertragsdaten, Verbrauchsdaten, Produktionsdaten, Objektdaten oder Bankverbindung) werden von uns nur in dem Umfang und zu dem Zweck bearbeitet, wie dies für den Abschluss bzw. die Abwicklung des Vertrages erforderlich ist. Neben der Datenerhebung direkt bei Ihnen behalten wir uns auch die Beschaffung Ihrer Daten bei Dritten vor, insbesondere für Bonitätsprüfungen, für die Beschaffung von Kaufwahrscheinlichkeitswerten oder zur Ergänzung von Objekt- und Liegenschaftsdaten aus öffentlichen Registern. Weiter erhalten wir auch Daten von den Einwohnerkontrollen, Notariaten, Grundbuchämtern sowie Verwaltungen, welche zum Zweck der Erfüllung des Vertragsabschlusses bzw. der sicheren Abwicklung notwendig sind und bearbeiten diese dementsprechend.

Marketing
Wir verwenden Ihre Personendaten für Datenanalysen, Kundenkontakte sowie die Entwicklung und Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen im Energie- und Infrastrukturdienstleistungsbereich. Alle Gesellschaften sind verpflichtet, die Einhaltung des Datenschutzes und der Datensicherheit zu gewährleisten.

Wettbewerbe
Im Rahmen von Wettbewerben erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese holen wir jeweils mit der Anmeldung zum Wettbewerb ein. Ihre im Wettbewerb mitgeteilten Daten werden in erster Linie für die Durchführung des Wettbewerbes bearbeitet und können anschliessend für Marketingzwecke weiterverwendet.

Registrierungen
Sie haben auf der Webseite der Werke am Zürichsee AG verschiedene Möglichkeiten, sich zu registrieren. Im Zusammenhang mit der Registrierung geben Sie persönliche Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und Passwort) an, um ein Benutzerkonto für Sie zu eröffnen und die damit verbundenen Funktionalitäten zur Verfügung gestellt zu bekommen. Allenfalls können Sie sich in einem zweiten Schritt mittels Angabe von kundenspezifischen Daten (wie z.B. Kundennummer) weiter identifizieren. Innerhalb dieser Bereiche werden neben Informationsangeboten auch der Austausch rechtlich relevanter Erklärungen (z.B. Rechnungen, Zählerstandmeldungen etc.) sowie die Möglichkeit zur Bestellung von Leistungen der Werke am Zürichsee AG angeboten.

Videoüberwachte Bereiche
Wenn Sie unsere Räumlichkeiten betreten (Werkgebäude und Aussenobjekte) können wir in entsprechend gekennzeichneten Bereichen zu Sicherheits- und Beweiszwecken Videoaufnahmen erstellen. Dabei erhalten wir möglicherweise Angaben über Ihr Verhalten in den entsprechenden Bereichen. Der Einsatz von Videoüberwachungskameras ist örtlich begrenzt und klar gekennzeichnet. Zudem stehen die damit erhobenen Daten nur ausgewählten Mitarbeitenden zur Bearbeitung zur Verfügung.

Es liegt in unseren berechtigten Interessen, die Sicherheit unserer Besucher, Kunden und unserer Mitarbeitenden in den entsprechenden Bereichen zu gewährleisten und Missbräuche sowie mögliche Straftaten zu verhindern oder zu ihrer Aufklärung beizutragen. Wenn Sie freiwillig einen überwachten, gekennzeichneten Bereich betreten, verstehen wir dies als Einwilligung. Wenn Sie nicht wollen, dass Sie aufgezeichnet werden, müssen wir Sie bitten, den entsprechenden Bereich nicht zu betreten.

Bei Verdacht strafbarer Handlungen können wir die Aufnahmen den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung stellen.
Videoaufnahmen werden maximal 2 Wochen gespeichert.

Smart Meter
Mit der Installation eines Smart Meters oder intelligenten Stromzählers, werden Messdaten des Stromverbrauches automatisch erfasst und an unser Head-End-System übermittelt. Ebenfalls werden vorhandene Gas- und Wasserzähler mit dem Smart Meter verbunden und die Messdaten übermittelt. Die Messdaten des Stromverbrauches werden alle 15 Minuten, Messdaten des Gasverbrauches jede Stunde und die Messdaten des Wasserverbrauches einmal am Tag auf dem Smart Meter gespeichert und an den Datenkonzentrator übermittelt. Diese gespeicherten Messwerte auf dem Smart Meter werden verschlüsselt über die bestehenden Stromleitungen via Datenkonzentrator weitergegeben und einmal am Tag in unser Head-End-System übermittelt und erfasst. Ebenfalls können die gespeicherten Werte der Smart Meter auf dem Datenkonzentrator manuell aus dem Head-End-System abgefragt werden. Die gesammelten Messdaten aus dem Head-End-System werden an das Meter-Data-Management weitergegeben und mit Ihrem Messpunkt synchronisiert. Die Messdaten auf Ihrem Messpunkt werden für die Verrechnung, das Kundenportal und das Energiedatenmanagement weiterverwendet. Das Head-End-System und das Meter-Data-Management wird durch unseren Dienstleister Sysdex AG mit Sitz in Dübendorf verwaltet.

3. Daten, die auf unseren Webseiten erhoben werden

Webseite Werke am Zürichsee AG – Logfiles
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfasst der Provider der Webseite vorübergehend automatisiert Daten und Informationen Ihres eingesetzten Computersystems (sogenannte Server-Log Files). Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Gewährleistung eines sicheren Betriebes unserer Webseite verwendet und sind dafür technisch zwingend erforderlich. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • Übertragene Datenmenge
  • Webseite, welche die Anfrage ausgelöst hat
  • Browser
  • Betriebssystem
  • Sprache und Version der Browsersoftware


Webseite Kundenportal – Logfiles
Wenn Sie die Webseite des Kundenportals besuchen, erfasst der Provider der Webseite automatisiert Daten und Informationen Ihres eingesetzten Computersystems. Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Gewährleistung eines sicheren Betriebes der Webseite verwendet und sind dafür technisch zwingend erforderlich. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • Übertragene Datenmenge
  • Webseite, welche die Anfrage ausgelöst hat
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Unter anderem werden auf dem Kundenportal selbst durch den Provider Kundendaten zu Betriebszwecken erhoben. Folgende Kundendaten werden hierbei erhoben und verarbeitet:

  • Benutzerdaten für den Anmeldungsvorgang
  • Messdaten


Betrieb der Weblösung durch Dritte (Hosting) 

Wir haben die Firma Xeiro AG mit Sitz in Uznach mit der Bereitstellung und der technischen Betreuung unserer Plattform der Webseite (Webserver-Hosting und Betrieb) beauftragt. Soweit hierbei Daten übertragen, gespeichert und bearbeitet werden, geschieht dies nach den Weisungen des Plattform-Betreibers und im Rahmen einer Auftragsbearbeitung.
Die für den Betrieb eingesetzten Server stehen in der Schweiz.

Wir haben die Firma Virtual Global Trading AG mit Sitz in Aarau mit der Bereitstellung und der technischen Betreuung unserer Plattform des Kundenportals (Webserver-Hosting und Betrieb) beauftragt. Soweit hierbei Daten übertragen, gespeichert und bearbeitet werden, geschieht dies nach den Weisungen des Plattform-Betreibers und im Rahmen einer Auftragsbearbeitung.
Die für den Betrieb eingesetzten Server stehen in der Schweiz und in der EU.

Allgemeine Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, bearbeiten wir verschiedene Personendaten, welche wir mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erheben. Diese Daten nutzen wir insbesondere

  • um die Funktionalität der Webseite zu sichern und zu optimieren.
  • um besser zu verstehen, wie Sie durch die Webseite navigieren. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Kundenfreundlichkeit unserer Dienstleistungen und Webseite zu verbessern.
  • aus Gründen der IT-Sicherheit.

Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser der Besuchenden gespeichert werden und zur Wiedererkennung des Internetbrowsers dienen. Sie erfassen beispielsweise Datum und Uhrzeit des Besuchs, IP-Adresse und das verwendete Betriebssystem. Cookies geben Auskunft darüber, welche Webseite der Werke am Zürichsee AG besucht wird, von welcher Webseite aus die Besuchenden auf die Webseite der Werke am Zürichsee AG gelangt sind und welche Themen die Besuchenden der Webseite interessieren. Cookies richten auf Computern keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden beim Ausloggen oder beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf dem Computer der Besuchenden gespeichert bis sie gelöscht werden. Des Weiteren verwenden wir Analyse-Cookies. Diese werden zur Analyse des Besucherverhaltens verwendet. Die erhobenen Daten werden ausschliesslich für die Optimierung der Leistungsfähigkeit und der Gestaltung der Webseite der Werke am Zürichsee AG genutzt. Bei diesen Cookies handelt es sich um Drittanbieter-Cookies (z. B. Google Analytics). Die Daten werden jedoch in anonymisierter Form erhoben und ausschliesslich von uns verwendet. Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden nicht verwendet, um Sie zu identifizieren, und werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen zusammengeführt. Wenn Sie an weiteren Informationen über die einzelnen eingesetzten Cookies interessiert sind, finden Sie diese in unserem Cookie-Banner unter dem Button Einstellungen mit Klick auf das Icon «?». Dort sehen Sie, ob die Cookies für den Betrieb der Webseite notwendig sind, der Webseiten-Optimierung dienen oder zu Marketingzwecken verwendet werden.

Wie Sie Cookies deaktivieren oder löschen können
Die meisten Internetbrowser sind normalerweise so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser jederzeit so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen können. Auch können Sie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bereits gesetzte Cookies können ausserdem über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Auch die Übertragung von Cookies wird über die Einstellungen des jeweiligen Internetbrowsers gesteuert und kann eingeschränkt oder deaktiviert werden. Cookies, die auf unserer Webseite eingesetzt werden, können Sie am einfachsten über das Cookie-Banner verwalten. Sie finden das Cookie-Banner unten auf der Seite und können dort den Button Einstellungen anwählen. Dort können Sie die einzelnen Cookies jederzeit individuell aktivieren und deaktivieren.

Google Dienste
Unsere Webseite verwendet verschiedene Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Bei einem Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz ist dies Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»):

  • Google reCAPTCHA
  • Google Maps

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse des Besucherverhaltens ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite können an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden.

Nach Aussage von Google können Personendaten in Ländern bearbeitet werden, in denen Google oder Googles Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verspricht, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google. Dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting kann dauerhaft widersprochen werden, indem die personalisierte Werbung im Google-Konto deaktiviert wird. Die Datenerfassung und -bearbeitung durch Google kann zudem verhindert werden, indem Sie das verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Google reCAPTCHA
Mit Google reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Webseite (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Google reCAPTCHA das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Webseitebesucher die Webseite betritt. Zur Analyse wertet Google reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer oder getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Google Maps
Wir nutzen Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite
  • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite
  • IP-Adresse


Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen.

Unsere Webseite kann verschiedene Plugins von verschiedenen Social Media Kanälen verwenden, wie insbesondere Facebook, XING, LinkedIn, Instagram oder Twitter. Über das Plugin wird eine direkte Verbindung zur Seite der Werke am Zürichsee AG auf dem jeweiligen Social Media Kanal hergestellt. Wir haben keine Kenntnis über die durch das Anklicken der Plugins übertragenen Daten an den Anbieter des Social Media Kanals. Durch das Anklicken können in der Regel Daten wie IP-Adresse, verwendetes Betriebssystem etc. übertragen werden. Wenn Sie über einen entsprechenden Social Media Account verfügen und angemeldet sind, kann der jeweilige Social Media Kanal eine Verknüpfung zu den Daten herstellen. Auch wenn Besuchende während des Aufenthalts auf unserer Webseite nicht bei den Social Media Kanälen eingeloggt sind, können unter Umständen von Webseiten mit aktiven Plugins Daten an die Social Media Kanäle gesendet werden. Dabei gelten die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dienstes/Anbieters.

4. Weitergabe Ihrer Personendaten

Wir können Personendaten durch Dritte bearbeiten lassen, welche die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen bearbeiten («Auftragsdatenbearbeiter»). Die Weitergabe erfolgt nur, sofern die Auftragsdatenbearbeiter im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung Aufgaben erfüllen und für deren Erfüllung auf diese Daten angewiesen sind. Wir stellen durch die Auswahl der Auftragsdatenbearbeiter und durch geeignete vertragliche Vereinbarungen sicher, dass der Datenschutz während der gesamten Bearbeitung Ihrer Personendaten auch durch die Auftragsdatenbearbeiter sichergestellt ist. Unsere Auftragsdatenbearbeiter sind verpflichtet, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen zu bearbeiten sowie geeignete technische und organisatorische Massnahmen zur Datensicherheit zu treffen. Mögliche Dienstleistungen, welche Auftragsdatenbearbeiter für uns ausführen, können insbesondere sein: Leistungen im Bereich Kundendienst (z.B. Rechnungsversand), IT-Leistungen (z.B. Cloud-Dienste, Datenspeicherung (Hosting)), Beraterdienstleistungen (z.B. Leistungen von Beratern, Rechtsanwälten etc.).

Solche Auftragsdatenbearbeiter befinden sich primär in der Schweiz sowie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Die Auftragsdatenbearbeitung kann ausnahmsweise auch im übrigen Ausland sein. Bei der Auslagerung ins Ausland halten wir uns an die Empfehlungen des EDÖB. Verfügen die betreffenden Länder nicht über Gesetze, die Ihre Personendaten im gleichen Umfang wie in der Schweiz oder im EWR schützen (z.B. USA), treffen wir Massnahmen um den Schutz Ihrer Personendaten in angemessener Weise sicherzustellen. Dies kann z.B. über Standardvertragsklauseln und/oder technische Massnahmen (z.B. Verschlüsselung) erfolgen.

In Einzelfällen können wir zu einer Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sein (z.B. aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder bei der Übertragung von Forderungen an ein Inkassounternehmen).

5. Datensicherheit

Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen technischer Natur (z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Protokollierung, Zugriffsbeschränkung, Datensicherung etc.) und organisatorischer Natur (z.B. Weisungen an unsere Mitarbeitenden, Vertraulichkeitsvereinbarungen, Überprüfungen etc.), um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Bitte beachten Sie, dass trotz dieser Massnahmen keine 100% Datensicherheit realistisch ist.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Personendaten, solange es für den konkreten Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist, mindestens jedoch so lange, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Wir speichern Personendaten ferner, solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. für die Durchsetzung von Rechtsansprüchen, zu gesetzlichen Archivierungszwecken oder Gewährleistung der IT-Sicherheit). Anschliessend löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten.

Hosting Protokolle der Webseite werden maximal 1 Jahr gespeichert.
Hosting Protokolle des Kundenportals werden maximal 1 Jahr gespeichert.

7. Ihre Rechte

Die folgenden Rechte stehen Ihnen in Bezug auf Ihre Personendaten zu.

  • Auskunft, Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Personendaten: Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre durch uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, insbesondere über die Empfänger, Aufbewahrungsdauer und den Zweck der Datenbearbeitung. Ferner stehen Ihnen ggf. das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu. Fragen hierzu sowie weiteren Fragen zum Thema Personendaten können Sie jederzeit an unsere Fachstelle Datenschutz stellen.
  • Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten.
  • Widerruf Ihrer Einwilligung für künftige Datenbearbeitungen:
    Gewisse Datenbearbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
  • Übertragung Ihrer Daten:
    Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert bearbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.


Sie können jederzeit von Ihren Rechten Gebrauch machen, indem Sie unsere Fachstelle Datenschutz kontaktieren. Auskunfts- und Widerspruchsgesuche sind schriftlich unter Beilage einer ID- oder Passkopie zu stellen. Falls notwendig, werden wir Sie auch für die Bearbeitung anderer Anfragen in geeigneter Weise um Identifikation bitten.

Bitte beachten Sie, dass eine Löschung der Daten nur erfolgt, sofern die Daten zur Vertragserfüllung nicht mehr notwendig sind, keine gesetzliche Pflicht zu einer längeren Aufbewahrung bzw. Datenbearbeitung besteht (z.B. aufgrund von Vorschriften zur Buchführung oder des Steuerrechts) und soweit keine berechtigten Interessen der Werke am Zürichsee AG der Löschung entgegenstehen (z.B. zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen). Kann zum Zeitpunkt des Löschantrages aus diesen Gründen keine Löschung vorgenommen werden, wird die Löschung vorgemerkt.

8. Ihr Kontakt bei Anliegen rund um den Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Fachstelle Datenschutz.
Werke am Zürichsee AG
Fachstelle Datenschutz
Freihofstrasse 30
8700 Küsnacht

E-Mail datenschutz@werkezuerichsee.ch

9. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden, es gilt die jeweils auf der Webseite publizierte Version. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 3. Mai 2023 geändert.