Unter Kundenportal können Sie im angemeldeten Zustand von Erleichterungen bei der Nutzung unserer Online-Dienstleistungen profitieren.
Melden Sie uns Ihren Umzug ganz einfach über unser Kundenportal. Bitte teilen Sie uns die Adressänderung möglichst frühzeitig, jedoch mindestens 5 Arbeitstage vorher mit. So können wir sicherstellen, dass Ihre Zählerstande termingerecht abgelesen und die Energiekosten korrekt abgerechnet werden.
Nutzen Sie das Kundenportal um uns den Stand Ihres Strom-, Gas- und/oder Wasserzählers für die Jahresrechnung oder für eine Zwischenablesung anzugeben.
Belastungsermächtigung DebitDirect/LSV (PDF-Formular)
Belastungsermächtigung LSV (PDF-Formular)
So sind unsere Akontorechnungen zu verstehen
Die meisten Kundinnen und Kunden erhalten von der Werke am Zürichsee AG viermal im Jahr eine Rechnung: je eine Akontorechnung im April, im Juli und im Oktober sowie eine Verbrauchsabrechnung per Ende Jahr, die im Januar des Folgejahres eintrifft.
Eine Akontorechnung ist eine Teilrechnung für den Energie- und Wasserverbrauch des vergangenen Quartals. Der Akontobetrag wird auf Basis des Vorjahresverbrauchs sowie der aktuellen Energie- und Wasserpreise festgelegt. Im Dezember liest die Werke am Zürichsee AG jeweils die Zähler ab, ermittelt so den effektiven Verbrauch fürs ganze Jahr und erstellt die Verbrauchsabrechnung.
Die in Rechnung gestellten Akontobeträge werden darauf abgezogen. In Liegenschaften welche mit Smart Meter (intelligenten Stromzählern) ausgerüstet sind, werden die Zählerdaten quartalsweise ausgelesen und abgerechnet.
Rund um die Uhr
365 Tage im Jahr
Strom, Gas, Wasser und Kommunikationsdienste (Antenne/Datennetz)
Hotline für Notfälle ausserhalb der Geschäftszeiten:
043 222 32 22
Hotline für Notfälle innerhalb der Geschäftszeiten:
043 222 32 32
Das Angebot der Energieberatung richtet sich an Hausverwaltungen, Hauseigentümerinnen und -eigentümer sowie Mieterinnen und Mieter in den drei Gemeinden Zollikon, Küsnacht und Erlenbach.
Die Energieberatung wird in Zusammenarbeit mit der Energiestadt Küsnacht, der Umweltkommission Erlenbach und der Gemeinde Zollikon koordiniert.
Informationen über erneuerbare Energien und den effizienten Umgang mit Energie und Wasser.
Informationen zu marktgerechten und energetisch sinnvollen Produkten und Förderaktionen.
Adresse
Werke am Zürichsee AG
Freihofstrasse 30
8700 Küsnacht
Telefon: 043 222 32 32
E-Mail: info@werkezuerichsee.ch
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
8.00 – 11.30 Uhr
13.30 – 16.30 Uhr
Freitag
8.00 – 11.30 Uhr
13.30 – 16.00 Uhr
Hotline für Notfälle
Rund um die Uhr – 365 Tage im Jahr
Für Notfälle ausserhalb der Geschäftszeiten
043 222 32 22
Für Notfälle innerhalb der Geschäftszeiten
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